SiteMap

ENGLISH

 

 

 

もしもしConciergeクライアント
お客様スマートフォン側

iPadコールセンター
スマートフォンでコールセンター

電話だったから見えなかったコールセンター。でもこれからはスマートフォンで「見えるコールセンター(IVVR)」。
『もしもしConcierge』はオペレーターの表情が声が伝わるから、温もりが伝わります。
スマートフォンで化粧品や生損保商品の対面販売、相談、受付、通訳端末など、

『見える』から伝わる IVVRコールセンター

CONCIERGE
もしもしConciergeオペレーターセンター側
コールセンターオペレーター
 スマートフォン用クライアント側
 アプリダウンロードは下記から

ポイント iPad/iPhone系アプリ
ポイント Android系スマートフォンアプリ



声だけのコールセンターから『見える』コールセンターへと進化させる強力な機能

お客様スマートフォン


大画面で高画質・高音質

 

オペレーター

言葉では伝えられないことも
ビジュアルに表現し確実に伝達

 

CTI管理者

応接状況モニタリングも履歴管理も
課金も自由自在のCTI管理

 


コール自動振り分け(ACD)・転送/3者面談・資料共有も自由自在!

自動振り分け(ACD)

ACDが空オペレータに
お客様を自動振り分け

 

転送/3者面談

お客様を他のオペレータにバトンタッチ
管理者を交えて3者面談も可能

 

資料共有・画面共有

手描きも写真も動画も
エクセル等の資料も素早く共有

 

  

スマートフォンとインターネットとPCで
いつでも、オペレータと映像応対

スマートフォンの画面をワンタッチでオペレータの映像表示。ホテルから、駅から、観光地から、困ったときにはいつでも『もしもしConcierge』

 

安心安全、充実のセキュリティ機能
情報漏洩を防ぎ安定サービスを提供

データ暗号化、アクセスコントロール、情報削除機能、大手IDC高稼働率サーバでのサービス提供。「残さず・漏らさず・止まらず」コールセンター業務の安全を守ります。

 

マルチOS、マルチブラウザ対応
多様なPC環境から利用可能

Windowsはもちろん、Mac、Linuxからも利用可能。PC条件に制約されないで世界中からビジュアルコミュニケーション。HTML5で実現したWebコールセンター。

 

 

小規模でも始められる低価格!コストの限界に挑戦。最小3席から導入できるビジュアルコールセンターシステム

 

 

顧客事例A 通訳コールセンターA

クロスコミュニケーションサービス様

ホテル、駅、タクシー、海外からのお客様に、顔の見えるスマートフォン通訳サービスを提供...

 


プレスリリース: 見えるコンタクトセンター『もしもしConcierge』が第10回CSAJアライアンス大賞を受賞しました 詳しくは こちら

2012年6月20日『見える・伝わる』ビジュアルコールセンター もしもしConciergeのプレス発表会を実施いたします。 
詳しくは  こちら

2012年6月1日『見える・伝わる』ビジュアルコールセンター もしもしConciergeが、クロスコミュニケーションサービス様へ導入されました。  詳しくは  こちら


 

もしもしConciergeを実際に体感してみたい、デモのご依頼はこちらから。

もしもしConciergeオペレータ/管理者IDをお持ちの方は、こちらからログイン

  Web会議SaasBoard
  今すぐ無料  ビデオチャット できます。

CSAJアライアンス大賞

もしもしConciergeは、CSAJアライアンス大賞を受賞しました。詳しくは こちら

イベント・キャンペーン

東日本大震災で被災された方々の雇用を確保し、離れ離れになった方々をテレビ会議を通じてつなぐ支援をいたしています。下記へお問い合わせください。

  • 東日本大震災支援キャンペーンはこちら
  • 【無料セミナー】『テレビ会議・Web会議、時代はスマートフォンへ』 ウェブ会議サービスSaasBoard5.2 詳しくはこちらから。

ニュースレター
無料で配信。もしもしConciergeの最新トピック、お得なキャンペーンやイベントの情報をメールでお知らせします。

Emailアドレス

SaasBoard の価格ポリシー
コールセンターシステムもしもしConciergeを検討されている方に驚異的な低価格で応えます。 コールセンターシステムもしもしConcierge価格表は こちら

 

お問合せ先
受付 平日 09:00 - 18:00

ニューロネット株式会社
〒194-0045 東京都 町田市 南成瀬 5丁目1番地6号 台益ナルセビル 2階

ご挨拶
社長挨拶

電話と交換機のコールセンターシステムは『目』を持ちません。「百聞は一見にしかず」の言葉が示すように、 見えることで理解は大きく高まります(IVVR)。また、顔が見えることで信用力も高まります。スマートフォン時代はビジュアルの力を使える時代です。 『見えるビジュアルコールセンターシステムもしもしConcierge』は、これまでに無かったビジネスを実現いたします。

ニューロネット株式会社
代表取締役  前川 博文

 

電気通信事業者
総務省 関東総合通信局
届出番号 A-22-11274



テレビ会議/無料ウェブ会議システムSaasBoardサイトは、 こちら から

もしもしConciergeの特徴

Face To Face
ソフト不要でOS・ブラウザを選ばない
安心安全セキュリティ


目指すところ

ますます重要になる対面応対
他コールセンターとの違い
ACDの考え方
サービス概要

対面コミュニケーション
お客様の転送・3者面談
資料共有・画面共有
オペレーター拠点分散
適用業務例
価格
キャンペーン情報
サービスに関するFAQ
その他のサービス

導入事例
表彰実績
機能概要

オペレータ端末機能
CTI管理者機能
クライアント端末スマートフォン
Auto Call Distribution(ACD)
録画機能
外部入出力
機能一覧
動作条件/仕様
周辺機器
機能に関するFAQ
会社概要

プレスリリース
事業方針
パートナー制度について
パートナー会社一覧
コンサルティング事業
グリーン貢献
代表者プロフィール
スタッフ募集について
個人情報保護方針
特定商取引法に基づく表記
ご利用ステップ

デモ依頼
お見積り
サービス規約
お申込み
お申込み受付メール
お支払い
ご利用開始


サポート
お問合せ